Política de privacidad

Nombre o razón social: [TODO].

NIF/CIF: [TODO].

Domicilio: [TODO: dirección postal completa], Vigo, España.

Email: hello@zeroone.es.

No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Puedes enviar cualquier consulta sobre tus datos al email anterior.

Formulario de proyecto: empresa, cargo, número de empleados, presupuesto estimado, plazo, descripción del proyecto, nombre, email y teléfono.

Comprobación de seguridad del formulario: al enviarlo, Cloudflare Turnstile comprueba que lo envía una persona y no un programa automático. Para ello trata datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP, solo para detectar bots; no lee lo que escribes. Si la comprobación no se supera, tu solicitud nos llega igual, marcada para revisarla. Más información en el anexo de privacidad de Turnstile: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Correos y llamadas: la información que compartas con nosotros, y el nombre, email y hora que elijas al reservar una llamada con Cal.com.

Asistente de IA, solo si lo usas: los mensajes de la conversación, como se explica más abajo.

Clientes: datos de contacto, facturación y proyecto necesarios para prestar el servicio.

Navegación: datos técnicos que el proveedor de alojamiento necesita para servir y proteger la web (dirección IP, navegador, páginas solicitadas) y una medición agregada de las visitas que no usa cookies ni te identifica (Vercel Web Analytics).

No pedimos categorías especiales de datos. Por favor, no las incluyas en el formulario.

Si el presupuesto estimado es inferior a 10.000 €, el formulario te indica Zero One Pymes, nuestro servicio para proyectos más pequeños. Aun así, guardamos tu solicitud para responderte.

No tiene efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma significativa: una persona del equipo lee todas las solicitudes, y puedes escribirnos a hello@zeroone.es si crees que tu proyecto encaja aquí.

Si usas el asistente de IA de la web, los mensajes que escribes y sus respuestas se envían a Anthropic PBC, que proporciona el modelo de IA (Claude), para generar cada respuesta. Solo los usamos para contestarte y, si lo pides, para prepararte el brief.

No guardamos la conversación. Se queda en tu navegador durante el resto de la visita (almacenamiento de sesión) y se borra al cerrar la pestaña o al empezar una conversación nueva. Anthropic la trata como proveedor nuestro según sus condiciones comerciales; su política de privacidad explica cuánto tiempo conserva los datos de la API. [TODO: confirmar el acuerdo de encargo de tratamiento con Anthropic.]

Para evitar abusos contamos los mensajes que envía cada visitante al día, con un resumen (hash) irreversible de la dirección IP que no permite recuperarla. El recuento se borra al terminar el día.

Base legal: medidas que nos pides antes de un posible contrato (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro (art. 6.1.f RGPD).

No compartas datos sensibles en la conversación. El asistente es una IA y puede equivocarse: cualquier presupuesto, fecha o compromiso lo confirma siempre nuestro equipo.

Solicitudes que no se convierten en proyecto: 12 meses desde el último contacto.

Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable según el artículo 30 del Código de Comercio).

Registros del alojamiento: el breve plazo que el proveedor necesita por seguridad.

Analítica: solo datos agregados que no te identifican.

Trabajamos con encargados del tratamiento con contrato firmado: Vercel Inc. (alojamiento y analítica de visitas), Cal.com (reserva de llamadas), Resend (envío por email del aviso de cada solicitud), Cloudflare, Inc. (Turnstile, la comprobación antispam del formulario), Anthropic PBC (el modelo de IA del asistente, solo si lo usas), [TODO: la herramienta que recibe el webhook de leads] y [TODO: proveedor de correo].

Nunca vendemos tus datos. Solo los comunicaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. de 10 de julio de 2023 o, cuando no aplica, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, pedir que limitemos o dejemos de tratarlos, recibirlos en un formato portable y retirar cualquier consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a hello@zeroone.es con el asunto "Protección de datos". Podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

No usamos cookies que necesiten tu consentimiento. En la política de cookies tienes la lista de lo que la web guarda en tu navegador y para qué.

Esta web se dirige a empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como conexiones cifradas y acceso limitado a las personas que lo necesitan.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles sobre ti.

Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley o nuestros servicios. La fecha de arriba indica siempre la última versión.